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Terminos y Condiciones

Grupo Hermanos Marcano, C.A, con domicilio en los estados: Anzoátegui, Monagas, Sucre y Bolívar, como titular del Sitio Web, le informa que los presentes términos y condiciones se aplicarán a todas las transacciones de venta de productos que se efectúen a través de este sitio web. Por favor, lea la totalidad de estos términos y condiciones de venta antes de realizar cualquier transacción.

Grupos Hermanos Marcano, C.A, en cualquier momento y sin previo aviso, modificara los presentes términos y condiciones, e introducir otros nuevos. Las condiciones de cada transacción serán las que se encuentren vigentes en el momento de ejecutar la misma.

Cómo realizar una orden de compra

  1. Para realizar un pedido de un producto, usted debe pertenecer a la cartera de clientes de Grupo Hermanos Marcano C.A y estar adscrito a la Superintendencia Nacional de Silos, Almacenes y Depósitos Agrícolas (SADA) y registrarse a través del formulario de registro, que deberá complementar con los datos que se le soliciten.
     
  2.  En caso de querer pertenecer a nuestra cartera de clientes, diríjase a la opción CONTACTENOS en la página de INICIO, en la cual ingresara su solicitud, la cual será respondida indicándole los documentos necesarios para ingresarlo como cliente.
     
  3. Una vez registrado, podrá iniciar su sesión introduciendo su usuario y la contraseña que haya facilitado en el formulario de registro desde la página principal del Sitio Web.  

Productos comercializados en el Sitio Web

Nuestro catálogo muestra productos de los fabricantes que han acordado con Grupo Hermanos Marcano C.A su distribución a través del Sitio Web. La información disponible sobre las características de los productos es la que sus respectivos fabricantes facilitan a Grupo Hermanos Marcano C.A. Por lo tanto, Grupo Hermanos Marcano C.A no es responsable de esa información.

Grupo Hermanos Marcano C.A se reserva el derecho de ajustar los precios, las ofertas, los productos, y las especificaciones de los productos disponibles a través del Sitio Web en cualquier momento previo a su aceptación de los términos y condiciones de venta.
Las ofertas promocionales son válidas en las fechas que se indiquen en el Sitio Web, donde se especificarán su duración y las reglas aplicables a las mismas.

Precios

Todos los precios y gastos de este Sitio Web se muestran en Bs. Los precios de los productos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

En el caso de que los precios se hayan rebajado como parte de una promoción, dichos precios serán válidos únicamente mientras dure la promoción y sólo serán aplicables a los pedidos aceptados dentro de ese período.

Pago

Al ser aprobada la orden de compra, usted podrá realizar su pago a través de transferencia, depósitos o pagos en cheque.

Una vez recibamos la notificación de tu pago y lo verifiquemos, el proceso de GESTIÓN DE COMPRA se iniciará de inmediato según tus instrucciones y de acuerdo a los productos solicitados.

Entrega

Los productos que se adquieren a través del Sitio Web sólo podrán enviarse dentro del territorio abarcado por nuestras sucursales. Siempre y cuando el volumen y monto de la venta garantice la rentabilidad. Los productos serán entregados en la dirección especificada en el pedido.

Si bien Grupos realiza sus mejores esfuerzos por cumplir los plazos de entrega, no asumimos ninguna responsabilidad por las entregas fuera de término que se deban a circunstancias externas que escapen a nuestro control.

Devolución de productos

Las devoluciones de productos solo aplican  en el momento de la recepción de su pedido, siempre y cuando estos se encuentren en mal estado.

Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro y de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.

Asimismo, se compromete a guardar la confidencialidad de sus claves de acceso personal como usuario registrado del Sitio Web. El cliente será responsable de cuantos daños se deriven del incumplimiento de esta obligación.

Usted deberá posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por su parte de esta obligación, Grupo Hermanos Marcano, C.A no se hará responsable sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

Derecho Aplicable y Jurisdicción

Las Condiciones Generales de Uso se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.